Так как инцидент случился у забора городской больницы №68, прохожие побежали за помощью туда. Но вместо этого им посоветовали вызвать «неотложку». За время ожидания мимо проехали две скорые помощи, третий экипаж очевидцы остановили, выскочив перед ним на дорогу. За это время молодой человек потерял сознание, реанимировать его медики уже не смогли. В департаменте здравоохранения Москвы вину возложили на охранника, который не предпринял никаких мер и не сообщил о факте происшествия сотрудникам больницы, в настоящее время он уволен. По закону принять пациента с летальными показаниями обязана любая ближайшая больница. Проверкой действий сотрудников 68-й больницы теперь занимается Следственный комитет.