По предварительной информации, причиной отравления стала водопроводная вода. По рекомендации Роспотребнадзора ветку водопровода, подсоединенного к жилым домам, временно отключили. На период проведения анализа проб водопроводной воды администрация города организовала для жителей регулярный подвоз воды.