Иск к банку был подан после визита пострадавшей в его офис. Она хотела открыть вклад, и специалист банка предложил ей присесть в кресло. Однако кресло, когда клиентка попыталась сесть в него, отъехало назад, женщина упала и получила перелом руки со смещением.