По словам Наумова, пациентов везли на служебном транспорте в машине, «доверху набитой посторонними предметами». При этом люди уже перенесли «одну из самых тяжелых медицинских процедур – гемодиализ». Ранее в Instargam появилось видео, на котором люди с перебинтованными руками едут на микроавтобусе, а рядом с ними лежат коробки и овощи. По словам пассажиров на видео, они придерживают коробки ногами, чтобы те не упали. Больным приходится ехать в полусогнутом состоянии на протяжении нескольких часов на расстояние свыше 500 км. Такие поездки проходят несколько раз в неделю. Выходя из машины, пациенты еле могли держаться на ногах.