Все взрослые и дети найдены живыми и здоровыми. Спасательная операция продолжалась более 12 часов. Эвакуация туристов со склона горы Ачишхо на борт вертолета Ми-8 проводилась с использованием бортовой лебедки и спасательной косынки. В поселке Красная Поляна туристическую группу ожидали врачи скорой помощи. Для проведения поисково-спасательных работ было привлечено 198 человек и 18 единиц техники.