Ребенок не смог сказать точный адрес, но объяснил, что живет в «сером доме» на третьем этаже. Благо диспетчер была очень опытной, с помощью уточняющих вопросов о находящихся рядом магазинах она смогла понять, откуда именно поступил звонок, и отправила туда бригаду.