Клиентами учреждения становились исключительно люди пожилого возраста. Сотрудники диагностировали у них якобы имеющиеся тяжелые и даже смертельные заболевания, а затем предлагали приобрести «чудо-крем», с помощью которого можно вылечиться. Если у пенсионеров не было необходимой суммы, то сотрудники предлагали им оформить кредит на сумму от 50 до 200 тыс. рублей. По предварительной информации, от противоправной деятельности лжемедиков пострадало более 100 человек, общий ущерб составил почти 4 млн рублей.