Авторы письма утверждают, что таксисты не могут выполнять требования о проверке электронных пропусков. У водителей нет доступа к базе данных для проверки, а приложение «Помощник Москвы», через которое тоже можно это сделать, работает нестабильно. Проверить подлинность распечатанного пропуска у водителей тоже нет возможности, говорится в письме. Кроме того, власти не объяснили, как должна проходить проверка, а у водителей, в отличие от полиции и сотрудников Росгвардии, нет права проверять какие-либо документы пассажиров. Из-за этого, по словам авторов письма, пассажиры нередко отказываются их показывать. В связи с этим профсоюз попросил департамент транспорта либо дать четкие инструкции, либо «не накладывать на водителей дополнительных санкций».