Я нечасто хожу в магазин за продуктами, потому что такой поход обычно кончается каким-нибудь неприятным подвохом, который меня там ожидает. А именно: ценник не тот, или тут акция, тут только по карте, а тут мы забыли поменять; несоответствие цены той, которая пробивается на кассе. Ни разу в чеки не смотрели? Очень советую, удивитесь иногда. Появляясь раз в неделю в магазине, замечаешь, что цены меняются, то есть подрастают, что крайне неприятно, потому что пенсия растет медленнее, чем цена товара в магазине. Инфляция налицо. На два лица.
В очередной раз я сходила в магазин, размещенный возле дома, сетевой. Выбрала продукты, необходимые на момент: вода минеральная, конфеты Маска 300 г, уксус, молоко, лоток куриных ножек, куча разной мелочи. Я потратила полчаса на поиск нужного ассортимента и, подходя к кассе, заметила, что недалеко от нее стоит потребительская тележка с продуктами, но владельца ее не наблюдалось. Простояв очередь в кассу, выложив все это на ленту накопителя, приняла обслуживание кассира. Молодой парень, сканируя и откладывая товар, молча, не предлагая акционный товар и дополнительные услуги, заявил, что оплата осуществляется только наличными денежными средствами, что безнал не работает, нет интернета у них. Возникает куча вопросов: почему не предупредили раньше; почему нет объявления на входе и на кассе; почему такой негостеприимный прием покупателя; наплевательское, равнодушное отношение к покупателям? В России то мы давно привыкли, что лицо обслуживающего персонала уж точно улыбкой не одарит, хорошо, если поздоровается, и то если бы не указания, которые им прописывает начальство… Такова ментальность наших отечественных продавцов. Именно они чувствуют и ведут себя как хозяева положения, а мы, простые покупатели, для них надоедливые просители.
Книгу предложений и жалоб не дали по причине ее отсутствия. Директор магазина, безучастно взирая на такое положение в магазине, выслушала мою речь, молча ушла. Почему такое происходит?
Зайдя в соседний магазин, я купила все, что мне нужно было на данный момент. Хотя цены меняются повсеместно, в каждом магазине любого ритейла. Продовольственные товары необходимы покупателю, хотя цена угнетает, нарастая с каждой неделей. Ее рост рекордно опережает увеличение пенсионных выплат так, что не дает расслабиться в магазинах, продукты в нужном количестве уже воспринимаются как радость, а акции словно праздник. Ведь расходы на другие нужды: услуги жилищной коммунальной конторы, одежда, обувь – не отходят на третий план, то есть их не спланируешь как-то иначе, чем есть. Получив 14 000 рублей пенсии, 6000 из них трачу на ЖКХ-услуги, 2000 – на хозяйственные товары и еще столько же на аптеку. Что можно купить из продуктов на 4000 рублей на месяц? Вот то-то. А посмотришь телевизор, так кроме злости ничего не получаешь. Депутаты и чиновники хором доказывают, что благосостояние россиян растет. «Единая Россия» как партия власти денно и нощно заботится о россиянах. Очень хочется взглянуть на тех россиян-соотечественников, о которых печется власть вместе со своей партией. Потому что мы, старики, отдавшие стране всю жизнь, уже не в состоянии сводить концы с концами. Мы уже не в состоянии даже выжить на такую пенсию.
Элеонора Витальевна
Московская обл.