ИСО 9001 — международный стандарт, принципы которого перенесены на национальный ГОСТ ИСО 9001-2015. Описываемая СМК универсальна. Она может быть использована предприятиями, функционирующими в разных сферах деятельности — от производства кондитерских изделий, до химической и тяжелой промышленности.
Используя принципы, отраженные в стандарте, предприятия обеспечивают более высокое качество товару или оказываемой услуге, при этом минимизируя производственные затраты.
Что лежит в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015
В основе стандарта, который принимается во внимание при внедрении системы менеджмента, лежат такие принципы:
- достижение удовлетворенности потребителей;
- контроль качества и безопасности выпускаемого товара;
- наличие четко распределенных обязанностей между сотрудниками;
- четко налаженная система взаимодействия между подразделениями;
- постоянное совершенствование применяемых технологий;
- использование средств автоматизации производства;
- получение обратной связи от потребителей и контрагентов. Реагируя на сведения о ненадлежащем качестве товара или услуг, организации могут совершенствовать процессы производства.
Для чего внедряют систему менеджмента ИСО 9001
Использование принципов, положенных в основу стандарта проходит в добровольном порядке. Но благодаря внедрению СМК и получения сертификата, свидетельствующего о соответствии требованиям, предъявляемым стандартом, компании получают ряд преимуществ:
- совершенствование процессов, происходящих на предприятии;
- формирование положительного имиджа;
- возможность участия в тендерах с большими шансами на выигрыш;
- получение права вступать в саморегулируемые организации, для которых наличие сертификата ИСО 9001 – обязательное условие;
- получение конкурентного преимущества;
- расширение рынков сбыта;
- получение разрешительных документов на выпускаемую продукцию с максимально возможным сроком действия.
Что принимают во внимание при разработке и внедрении стандарта
Систему менеджмента внедряют на предприятия, опираясь на требования, приведенные в соответствующем стандарте ИСО 9001. Отраженные в нем нормы и требования общие для всех сфер деятельности. Кроме положений стандарта, нужно принимать во внимание:
- сферу функционирования компании;
- перечень товара, который выпускается предприятием, или услуг оказываемых компанией;
- организационную структуру предприятия;
- область действия системы менеджмента — она может распространяться на всю организацию или на ее отдельную часть;
- технологии, которые используются компанией для производства выпускаемой продукции;
- факторы, которые могут негативно влиять на качество выпускаемой продукции или оказываемой услуги;
- наличие в компании уже внедренных СМК и их перечень.
Кроме описанных факторов, учитывают то, как будет внедряться система. Она может представлять собой отдельную СМК или внедряться в составе интегрированной. От этого существенно зависит порядок действий и то, сколько времени займет работа по разработке системы для предприятия.
Порядок внедрения СМК
Перечень действий, которые нужно будет выполнить компаниям для того, чтобы внедрить ИСО 9001, включает этапы:
- Обращение представителя компании в сертификационный центр.
- Анализ деятельности организации и выпускаемого продукта.
- Определение области, на которую будет распространяться действие внедряемой системы.
- Анализ структуры компании.
- Формирование рабочей группы, которая разрабатывает политику качества, ставит цели и задачи.
- Составление проекта СМК.
- Разработка документированных процедур.
- Формирование руководства по качеству и апробация разработанной СМК на предприятие.
- Проведение промежуточного аудита и, при необходимости, выполнение корректирующих действий.
- Проведение окончательного аудита.
- Сертификация — оценки соответствия требованиям стандарта.
- Оформление сертификата соответствия и его регистрация. Срок действия документа — 3 года.
Перечень документов, которые нужно будет предоставить при обращении в сертификационный центр, устанавливается по результатам консультации. Больше информации об особенностях применения ИСО 9001 можно получить на соответствующей странице сайта https://svetest.ru/sertifikat-iso-9001.