Что такое система менеджмента качества ИСО 9001




ИСО 9001 — международный стандарт, принципы которого перенесены на национальный ГОСТ ИСО 9001-2015. Описываемая СМК универсальна. Она может быть использована предприятиями, функционирующими в разных сферах деятельности — от производства кондитерских изделий, до химической и тяжелой промышленности.

Используя принципы, отраженные в стандарте, предприятия обеспечивают более высокое качество товару или оказываемой услуге, при этом минимизируя производственные затраты.

 

Что лежит в основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015

В основе стандарта, который принимается во внимание при внедрении системы менеджмента, лежат такие принципы:
  • достижение удовлетворенности потребителей;
  • контроль качества и безопасности выпускаемого товара;
  • наличие четко распределенных обязанностей между сотрудниками;
  • четко налаженная система взаимодействия между подразделениями;
  • постоянное совершенствование применяемых технологий;
  • использование средств автоматизации производства;
  • получение обратной связи от потребителей и контрагентов. Реагируя на сведения о ненадлежащем качестве товара или услуг, организации могут совершенствовать процессы производства.

 

Для чего внедряют систему менеджмента ИСО 9001

Использование принципов, положенных в основу стандарта проходит в добровольном порядке. Но благодаря внедрению СМК и получения сертификата, свидетельствующего о соответствии требованиям, предъявляемым стандартом, компании получают ряд преимуществ:

  • совершенствование процессов, происходящих на предприятии;
  • формирование положительного имиджа;
  • возможность участия в тендерах с большими шансами на выигрыш;
  • получение права вступать в саморегулируемые организации, для которых наличие сертификата ИСО 9001 – обязательное условие;
  • получение конкурентного преимущества;
  • расширение рынков сбыта;
  • получение разрешительных документов на выпускаемую продукцию с максимально возможным сроком действия.

 

Что принимают во внимание при разработке и внедрении стандарта

Систему менеджмента внедряют на предприятия, опираясь на требования, приведенные в соответствующем стандарте ИСО 9001. Отраженные в нем нормы и требования общие для всех сфер деятельности. Кроме положений стандарта, нужно принимать во внимание:

  • сферу функционирования компании;
  • перечень товара, который выпускается предприятием, или услуг оказываемых компанией;
  • организационную структуру предприятия;
  • область действия системы менеджмента — она может распространяться на всю организацию или на ее отдельную часть;
  • технологии, которые используются компанией для производства выпускаемой продукции;
  • факторы, которые могут негативно влиять на качество выпускаемой продукции или оказываемой услуги;
  • наличие в компании уже внедренных СМК и их перечень.

 

Кроме описанных факторов, учитывают то, как будет внедряться система. Она может представлять собой отдельную СМК или внедряться в составе интегрированной. От этого существенно зависит порядок действий и то, сколько времени займет работа по разработке системы для предприятия.

 

Порядок внедрения СМК

Перечень действий, которые нужно будет выполнить компаниям для того, чтобы внедрить ИСО 9001, включает этапы:

  1. Обращение представителя компании в сертификационный центр.
  2. Анализ деятельности организации и выпускаемого продукта.
  3. Определение области, на которую будет распространяться действие внедряемой системы.
  4. Анализ структуры компании.
  5. Формирование рабочей группы, которая разрабатывает политику качества, ставит цели и задачи.
  6. Составление проекта СМК.
  7. Разработка документированных процедур.
  8. Формирование руководства по качеству и апробация разработанной СМК на предприятие.
  9. Проведение промежуточного аудита и, при необходимости, выполнение корректирующих действий.
  10. Проведение окончательного аудита.
  11. Сертификация — оценки соответствия требованиям стандарта.
  12. Оформление сертификата соответствия и его регистрация. Срок действия документа — 3 года.

 

Перечень документов, которые нужно будет предоставить при обращении в сертификационный центр, устанавливается по результатам консультации. Больше информации об особенностях применения ИСО 9001 можно получить на соответствующей странице сайта https://svetest.ru/sertifikat-iso-9001.

 

Другие материалы номера